医院人力资源系统建设目标

近年来，我国公立医院迎来了人事制度改革、医药卫生体制改革等多重改革任务，与此同时，事业编制身份逐渐弱化的趋势也已成为众多医务人员关注的焦点，随着多点执业等制度的实施推进，民营医疗机构医疗的发展等诸多因素，医疗人才市场的竞争正在日益加剧。

为了更好的适应未来的竞争环境，通过建设人力资源系统，不仅要解决简单的事务性工作处理，更希望借助系统促进医院人事管理融入更多的人才管理思想，由粗放向精细化管理转变，提升人才竞争力。

医院人力资源系统业务框架

通过医院人事管理信息系统建立涵盖全院的报表、工资、合同、招聘、考评、职称、晋升等人力资源业务管理体系，实现 “信息共享、业务协同、流程优化、决策支持”的人力资源管理信息化目标。

医院人事系统建设规划

结合现状，采用“统一规划、分步实施、突出重点、逐步完善”的建设思路，分三期建设完成，建设内容具体如下：

第一阶段：包括组织机构、人员管理、工资管理、报表管理等基础业务搭建，解决人事信息分散，无法集中共享，业务处理效率低的问题。

第二阶段：包括人事异动、考勤管理、科室自助、全院职工自助等业务应用，实现对人员的科学管理，规范业务流程，提高职工的满意度。

第三阶段：通过招聘管理、职称管理、考核评估等模块的应用，保障人才队伍对医院发展的战略支撑。

对系统的整体要求
灵活性要求

在系统内要实现组织机构、指标、代码、表格、公式、流程等的快速配置，操作简单，且可由业务用户（业务用户是指从事人力资源业务的应用人员）自行完成，不需要进行代码级别开发，以满足各种复杂多变的管理需求，灵活性要求包括：

单位组织模型的定义和更改可完全通过配置实现, 能支撑复杂组织结构的管理，如行政科室、业务科室以及虚拟组织等。
系统中存储人事信息的子集、指标、代码的更改可由业务用户通过配置实现。
具备简单易用的表格设计工具，各类表格绘制风格统一、操作简单、支持表样导入，并支持设置打印、输出excel、pdf等格式。
系统中人事业务流程可灵活定义，包括流程中所涉及到的表单、审批节点、审批内容、数据存储等设计和更改均可完全通过配置实现，无需动用代码级二次开发。
系统内人事业务需能根据实际要求进行灵活配置实现，如招聘资格审查环节的灵活定义。

易用性要求

由于面向不同使用水平的人力资源业务人员，因此系统必须具备良好的易用性，具体要求如下：

可根据用户习惯灵活调整界面配色方案，界面展现形式要具有较好的一致性。
界面设计人性化，具备导航辅助及个性化设计，每个界面功能结构清晰、操作直观简单。
与我相关的待办、提醒、公告等内容可在主页桌面内直观展现，点击即可办理。
信息呈现形式多样，有图表、有分析，并能层层钻透到底层数据。
用户进行系统操作出现例外情况，系统应进行业务提示。

可靠性要求

以较为成熟的eHR产品为基础进行客户化配置，尽量减少程序开发的比重，避免因整体性能不稳定而导致的项目风险。
具有为各类角色定义权限的能力，支持批量为账户授予角色，具有三员分离设计，确保系统权限安全。
支持短信、验证码、UKEY等多种方式的密码验证机制，确保登录安全。
具有业务操作安全约束机制，每类角色、每个用户都有操作权限和操作日志记录。
支持对关键应用数据和系统数据的定期自动备份和不定期人工备份。

扩展性要求

系统设计采用框架及模块化结构，应具有高度弹性及扩展特性，能够与单位其他系统实现互联互通，同时要能够支撑未来业务发展的需要，提供完善的业务扩展与升级保障。

软件版本升级或改进可在不影响业务的情况下进行，保证系统可以稳定、平滑过渡。
支持统一 LDAP 服务，获取组织机构、人员信息集等基础信息，支持 EXCEL 接口、XML 接口、Web service等信息交换模式。
具备与财务、OA、HIS、主数据平台等医院内部其他业务系统对接的能力，满足医院整体信息化要求。
能和微信、钉钉等移动应用对接，用于人员信息浏览，流程审批、消息提示等，实现通过手机等移动设备进行异地审批或浏览。

对系统功能模块的要求
组织管理

能够对单位、行政科室、业务科室等组织体系进行自定义管理，支持生成组织机构图，能够层层展开与信息穿透，清晰直观体现机构的层级与机构信息。
能够灵活地实现组织机构的设立、撤销、合并、分离、更名以及职能调整，能够记录机构调整的历史信息。
能建立适合医院运行的岗位体系，包括岗位分类（如医、护、药、技、管理、工勤等）、行政级别（如：院长、科主任等）、职称级别（主任医师、主治医师、住院医师）等，维护简易便捷。
支持对岗位基本信息管理，如岗位职责、任职资格、岗位编制、岗位关系等信息的维护与管理，并可自动生成岗位说明书。
支持自动生成编制信息，能根据人员情况自动生成单位、部门的实有人数及余缺编情况。
能够对机构信息进行多维度的统计分析和报表的自动生成。

职工信息

可以记录职工从入职到离职的全部信息，如基本信息、学习培训经历、历次职务职称变动、历次工资变动、岗位轮转信息、每月考勤信息、奖惩情况、考核情况等等。
管理员或有权限的业务人员可根据需要对人员信息项目进行灵活的增加、修改、删除。
可从不同维度进行职工分类管理，如：按照用工形式分为在编人员、合同人员、劳务派遣人员、返聘人员等；按照人员状态可分为在岗人员、离退休人员、进修培训人员，待岗人员、内退人员、待聘人员、调出人员、应聘人员等。
能够对兼职人员进行管理，并能够根据需要不出现重复统计。
职工信息采集与维护中，支持对人员数据进行批量修改、增加、删除，支持excel的导入、导出功能。
具有智能计算功能，如通过身份证自动计算出生日期、年龄、性别信息等；
能自由调整单位或者科室的人员排列顺序。
具有强大的检索、查询功能，能够实现任意符合格式的组合条件查询。
支持历史信息查询，例如查询曾经任职过人事专员的人员等。
业务用户可根据需要自行设计各种人事卡片，如员工履历表、干部任免表、各种证明等，并可根据需要导出Excel、pdf、word等多种格式。
能够根据不同的口径、范围、查询条件等进行便捷的统计分析，生成直观的统计分析图（柱状、饼状、曲线），并能够穿透到具体数据。
能够对职工生日、转正、培训、证书、退休、返聘等信息进行自动提醒，并且可以通过邮件、短信等方式提醒相关人员进行及时的处理。预警的内容、条件、时间等能由业务人员根据需要自行定义。

报表管理

系统需预置人社局、卫计委等部门的统计报表模板，并能够根据需要由业务用户自行调整，无需厂商二次开发。
基于人员信息库，各种院内、外报表的数据能够自动生成，并且有准确性校验功能，能够导出excel格式。
统计报表可以在不同部门间共享，不同部门可以在权限范围内生成自己的报表数据。
对已完成的报表，可以按月、季、年等时间段内进行归档，基于归档报表既可进行时间维度的纵向分析，也可进行部门间的横向比较分析。
能够对报表数据进行“反查”，展现数据来源。

合同管理

能够保存全体职工的合同信息，包括合同性质、类型、起止时间、签订次数、变更原因等，形成合同台账。
对合同的签订、续签、变更、终止等业务要能够进行流程审批管理，流程的配置需简单便捷，流程处理结果能够自动归档。
系统需预置聘用合同、劳动合同、保密协议、培训协议等常用模板，并可根据需要灵活调整，可以进行批量打印。
人事部门可查询已到期合同、预到期合同、当前执行合同等信息。
对试用期满、合同到期等信息具有自动提醒功能，业务人员可根据提醒直接进行相关合同业务办理。
对各类合同信息能够从不同角度进行统计分析，如按照合同类型、合同期限、合同起始日期等不同维度的分析。

保险管理

对个人社会保险、公积金、职业年金等保险福利进行管理，包括各险种的缴费起始时间，历年缴费的记录，转入转出记载等，能够生成台账。
能够对各种保险、公积金、年金等的计算规则和组成项目进行灵活定义与自动核算，且计算结果能够参与工资的核算处理。
能够对社会平均工资、缴费基数、各项社保缴费比例等基础信息，进行批量导入、手动调整或审批调整。
如出现入职、离职等增减员情况，要能主动提醒相关业务人员为其办理保险作业。
起缴、停缴等各种保险业务如果需要流程审批，流程能够灵活定义。
能够打印输出人社局、财政局等单位需要的报表。
对各保险情况可进行多角度的分析，如按社保缴纳情况、参保人员情况，缴费基数、年度增减变化情况、社保成本情况等进行统计分析，并支持打印输出。

考勤管理

支持员工的请休假流程，能上传请假证明，审批通过后，请假结果自动记录到人员信息下，请休假规则及审批流程可根据需要灵活定义。
支持科室考勤上报功能，可自动汇总员工请假信息，上报流程支持多级审批，上报界面操作简单便捷。
对科室上报的考勤信息进行汇总审批，提供数据校验审核机制。
结合医院的考勤制度对考勤数据进行自动核算，核算结果能够与工资核算关联。
对迟到、旷工、产假、病假、自费出国达到一定天数的员工进行报警提醒。

工资管理

可灵活定义各类工资标准，满足国家、地方、行业或单位需要的工资制度要求。
可以根据单位工资政策灵活制定各种调资业务模板及适用规则，针对不同人员能够实现如确定工资、转正定级、职务变动、正常晋级、调整标准等各种调资业务，并能够打印输出相关的审批表、汇总表、明细表等。
对不同人员类别可定义不同的工资体系，其中涉及到的工资项目、计算公式等可根据需要灵活定义与修改。
工资核算时可引用系统中其他业务模块的数据，如考勤、绩效、奖惩等各项数据
提供不同薪资项目、不同人员类别的批处理功能，以及批量导入导出功能。
工资体系要能够支持自动计税，包括正算税、反算税、合并计税及符合国家法律规定计税方式的自动计算，如工资薪金、全年一次奖金、劳务报酬、残疾人税率等；
对工资的计算结果要能够进行手工调整。
具有银行报盘功能，能够自定义不同银行的报盘格式。
能够对工资数据进行报表输出，报表格式能够灵活定义。
工资变动或发放信息能够自动归档，可通过邮件、短信等方式通知员工，员工也可通过自助平台查看。

人员调配

支持内部晋升、降职，辞职、调离、退休、交流、挂职、长期病假、脱产学习培训、待岗、停薪留职等人员异动的规范处理与结果自动归档。
各种人事流程的设计能够由业务人员用拖拽的方式完成，不需要后台做特别的开发。
流程表单能够由业务人员灵活的定义，支持输出、打印，配合线下审批。
审批流程可采用自动流转、手工指派等规则进行处理，满足不同的审批工作需要。
支持工作流流转，实现不同部门、科室或业务衔接的分工应用，如职工入职审批通过后，自动通知薪酬起薪业务等办理，满足人事关联业务间的协同应用。
支持流程说明指引，各个流程可编辑流程说明，便于相关人员直观了解流程规则。
能够根据要求设计、打印、输出变动人员的明细表及汇总表。
系统可以通过站内信、邮件、短信等多种形式发起待办通知，提示工作人员及时处理相应流程，并可以对流程的审批进度实时监控。

职工自助服务

能够为职工开通账号及授权，严格的权限保障不同用户对人力资源业务数据的不可见。
员工能够对头像、界面配色风格、工作面板、密码等进行符合个人要求的个性化设置。
能够查看单位发布的人事规章制度，下载相关的人事表格。
职工能够在权限范围内查看个人信息，对错误记录能够申请修改，经相关部门审核后方可入库。
职工能够在线进行请假申请、公出申请、转正申请等各种人事业务办理，并能够跟踪业务处理进度。
能够查看某个时间段（月度、季度、年度、不定期）内工资汇总及明细信息。
通过自助平台，能够进行各种问卷调查，问卷调查内容可灵活定义。

科室自助服务

各科室能够在线填报考勤表，在线完成科室考勤上报工作；
科室领导可在管理范围内查询本科室人员的相关信息，并能够进行相关统计分析；
可输出职工常用名册，联系名册，专业技术人员名册等等
科室领导能够进行本科室人员相关人事业务的审批，如请假、公出、转正等申请；
能够在线进行招聘计划、培训计划等人事相关业务的填写与提报。