医疗市场的显著特点在于医生与患者间特殊的「委托—代理」关系，病人通过医生做出医疗服务的消费选择。因此，另一方面，医院打造优势学科领域、提供良好服务体验，形成自身竞争优势，离不开各类专业人才的支撑与梯队的传承。如果将医院比作火箭，人才将作为是否能成功发射的源动能。从医务人员自身来看，他们具有较高的专业能力、良好的教育背景和较专注的行业经验，有着较强的个人成长、被认可的需求。因此，构建科学合理且具有针 ...

绩效改革一直是医院非常关注的一把手工程，即由院长牵头，人事科、绩效办或办公室执行，全院参与的重大改革项目。随着这一两年 DRGs 引入医保支付体系，光是理解新型的支付形式和层出不穷的新政策就已经非常费劲，还需要在此影响下拿出完善的绩效改革方案，难度可想而知。因此，丁香人才请到陈显莉老师，为大家讲解结合 DRGs、成本管理的医院绩效管理方案和激励体系的设计，以下内容来源来陈老师的讲述。01绩效改革总 ...

作为一家现代医院，不仅要从物质上满足员工生活需要、有效实施激励，更要从精神上支持员工发展需要，为员工创造一个施展才干、自我实现的环境，不断激励员工的积极性与创新意识，实现医院的长期健康发展。本文将从临床科室激励关键点及行政后勤科室激励关注点两方面展开，人才激励的手段包括物质激励与精神激励，其中物质激励的手段从绩效激励及专项奖励展开。01追本溯源——医务人才价值发挥与职业倦怠根据世界卫生组织（WHO ...

绩效评价手段能够为医院指标设计提供有效工具，而绩效运作体系能够提升绩效管理专业性，并丰富绩效结果应用，提升激励感知。绩效运作体系的设计包括绩效目标设定、绩效沟通与回顾、绩效考核与评估，以及绩效结果的运用。01绩效运作体系：闭环管理，行之有效1. 绩效计划——目标传导，差异周期在绩效计划设定上，院内各岗位指标的确定需要与医院和部门级绩效相衔接，且需明确医院、科室和个人合理的、富有挑战性的年度目标，并 ...